1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvan / Ad Soyad: [Ticari Unvan / Ad Soyad]
Marka: Dikili Halk Pazarı
Adres: [İşletme Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi]
Vergi / T.C. Kimlik No: [Vergi / T.C. Kimlik No]
MERSİS No: [Varsa MERSİS No]

ALICI

Ad Soyad: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres

Bundan sonra SATICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın Dikili Halk Pazarı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve ALICI'ya teslim edilmesine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, varsa teslimat ücreti ve siparişe ilişkin diğer bilgiler siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleyebildiğini ve siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlere ilişkin;

• Ürün adı,
• Ürün miktarı veya ağırlığı,
• Birim fiyatı,
• İndirim tutarı varsa indirim bilgisi,
• Ara toplam,
• Teslimat ücreti varsa teslimat bedeli,
• Vergiler dahil toplam sipariş tutarı,
• Ödeme yöntemi,
• Teslimat adresi

ALICI tarafından sipariş sırasında görüntülenir ve onaylanır.

Siparişin kesin ürünleri ve tutarları, sipariş oluşturulduğu anda meydana gelen sipariş kaydında ve sipariş sonrasında ALICI'ya sunulan sipariş bilgilerinde yer alır.

4. Fiyatlar

İnternet sitesinde ürünlerin yanında belirtilen satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece ilgili vergiler dahil satış fiyatlarıdır.

Ürün fiyatları zaman içerisinde değiştirilebilir. Ancak fiyat değişiklikleri daha önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri etkilemez.

Sipariş kapsamında uygulanmış olan kampanya, indirim veya kuponlar sipariş özetinde ayrıca gösterilebilir.

ALICI'nın ödemekle yükümlü olduğu toplam bedel, sipariş onayından önce kendisine açıkça gösterilir.

5. Tartılarak Satılan Ürünler

Dikili Halk Pazarı'nda bazı meyve, sebze ve benzeri ürünler kilogram, gram veya başka bir ölçü birimi üzerinden satılabilir.

Doğal ürünlerin fiziksel özellikleri nedeniyle sipariş edilen miktarın hazırlanması sırasında çok küçük ağırlık farklılıkları oluşabilir.

Tartılarak satılan ürünlerde uygulanacak ücretlendirme yöntemi ve varsa ağırlık farklılıklarının sipariş tutarına etkisi, sipariş aşamasında ALICI'ya bildirilen satış sistemine göre belirlenir.

ALICI'dan sipariş sırasında kendisine bildirilen yöntem dışında habersiz veya onaysız ek ücret tahsil edilmez.

6. Ödeme

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

Ödeme yöntemleri sipariş sırasında mevcut seçeneklere göre;

• Kredi kartı,
• Banka kartı,
• Havale/EFT veya
• SATICI tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri

olabilir.

Kredi veya banka kartı ile yapılan işlemler ilgili banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kartın yetkisiz şekilde kullanıldığı iddiası veya ödeme işlemine ilişkin uyuşmazlıklarda ilgili banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

7. Siparişin Oluşturulması

ALICI'nın internet sitesi üzerinden siparişini tamamlaması ve ödeme işleminin gerekli olduğu hallerde ödemenin başarıyla gerçekleştirilmesiyle sipariş kaydı oluşturulur.

ALICI'nın sipariş sırasında vermiş olduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olması kendi sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres, telefon veya teslimat bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerde SATICI, durumun niteliğine göre ALICI ile iletişime geçebilir.

Siparişin oluşturulmuş olması, ödeme işleminin başarısız olduğu veya güvenlik kontrolünün tamamlanamadığı durumlarda tek başına ürünün sevk edileceği anlamına gelmez.

8. Teslimat

Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine teslim edilir.

Teslimat;

• SATICI'nın kendi teslimat personeli,
• Kurye hizmeti veya
• Yetkili üçüncü taraf teslimat hizmeti

aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Siparişler, sipariş sırasında veya internet sitesinde belirtilen tahmini teslimat süresi içerisinde teslim edilmeye çalışılır.

Mevzuatta daha kısa veya farklı bir süre öngörülmediği ve ürün kişisel ihtiyaçlara göre özel olarak hazırlanmadığı sürece, mal satışlarında teslimat yasal azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.

Teslimatın gerçekleştirilmesi için ALICI'nın teslimat adresinde bulunması veya ürünü teslim almaya yetkili bir kişinin bulunması gerekir.

9. Teslimat Sırasında Kontrol

ALICI'nın siparişini teslim alırken mümkün olduğu ölçüde;

• Ürünlerin siparişe uygun olup olmadığını,
• Eksik ürün bulunup bulunmadığını,
• Ürünlerde gözle görülür hasar olup olmadığını,
• Ambalajın teslimata uygun durumda olup olmadığını

kontrol etmesi tavsiye edilir.

Eksik, yanlış, bozulmuş veya hasarlı ürün bulunması halinde ALICI'nın mümkün olan en kısa sürede Dikili Halk Pazarı ile iletişime geçmesi sürecin hızlı şekilde çözümlenmesini sağlar.

Teslimat sırasında kontrol yapılmamış olması, ALICI'nın mevzuattan doğan ve vazgeçilemeyecek haklarını ortadan kaldırmaz.

10. Teslimata Kadar Oluşabilecek Hasarlar

Sipariş konusu ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen teslim almaya yetkili üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan, ilgili mevzuat hükümleri kapsamında SATICI sorumludur.

ALICI'nın SATICI tarafından sunulan teslimat yöntemi dışında farklı bir taşıyıcı kullanılmasını özellikle talep ettiği durumlarda, sorumluluk yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

11. Siparişin Yerine Getirilememesi

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi halinde ALICI durumdan mevzuatta öngörülen süre içerisinde haberdar edilir.

Tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde, teslim edilemeyen ürün veya siparişe ilişkin bedeller ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

12. Cayma Hakkı

ALICI, cayma hakkının istisnası kapsamında bulunmayan ürünlerin satışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, mal kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içerisinde kullanıldığının kabul edilebilmesi için cayma bildiriminin süresi içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI;

• İnternet sitesindeki iletişim kanallarını,
• E-posta adresini veya
• SATICI tarafından sunulmuş başka bir uygun bildirim yöntemini

kullanabilir.

13. Cayma Hakkının Bulunmadığı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bazı ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Özellikle;

Çabuk Bozulabilen Ürünler

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Bu nedenle Dikili Halk Pazarı'nda satışa sunulan;

• Taze meyveler,
• Taze sebzeler,
• Yeşillikler,
• Taze otlar,
• Soğuk zincir veya uygun saklama şartı gerektiren bazı gıda ürünleri,
• Kısa raf ömrüne sahip ürünler,
• Son kullanma tarihi kısa olan gıda ürünleri

ürünün niteliğine göre cayma hakkının istisnası kapsamında olabilir.

Sağlık ve Hijyen Nedeniyle İadesi Uygun Olmayan Ürünler

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Kişiye Özel Hazırlanan Ürünler

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

14. Cayma Hakkı İstisnası ile Ayıplı Ürün Arasındaki Fark

Bir ürünün cayma hakkının istisnası kapsamında bulunması, bozuk, ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı bir ürünün tüketiciye teslim edilebileceği anlamına gelmez.

Örneğin taze bir meyve veya sebzenin yalnızca tüketicinin fikrini değiştirmesi nedeniyle cayma hakkına konu olmaması mümkün olmakla birlikte;

• Ürünün bozuk olması,
• Tüketime uygun olmaması,
• Sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi,
• Sipariş edilen miktardan eksik teslim edilmesi,
• Ürünün teslimat sırasında zarar görmüş olması

durumları cayma hakkından ayrı olarak değerlendirilir.

Bu durumlarda ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.

15. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Sipariş edilen ürünün ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi halinde ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

ALICI'nın bu tür bir durumla karşılaşması halinde sipariş numarası ve sorunu açıklayan bilgilerle Dikili Halk Pazarı'na başvurması önerilir.

Gerekli görülmesi halinde ürünün durumunun değerlendirilmesi amacıyla fotoğraf veya benzeri bilgi talep edilebilir.

ALICI'nın mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak uygulama yapılamaz.

Ayıplı ürün nedeniyle yapılacak iade veya diğer işlemlerde tüketici, mevzuatın izin vermediği masraflardan sorumlu tutulmaz.

16. Cayma Halinde İade İşlemleri

Cayma hakkının geçerli olduğu bir üründe cayma bildiriminin usulüne uygun şekilde yapılması halinde, iade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre gerçekleştirilir.

ALICI, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI tarafından yetkilendirilmiş kişiye teslim eder ya da gönderir.

SATICI tarafından ürünün geri alınacağına ilişkin ayrıca bir hizmet sunulması halinde ALICI'ya gerekli bilgilendirme yapılır.

Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf veya yükümlülük doğurmayacak biçimde gerçekleştirilir.

17. İade ve Geri Ödemeler

Siparişin iptali, ayıplı ürün veya cayma hakkının kullanılabileceği durumlarda yapılacak geri ödemeler, talebin niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde iade işleminin SATICI tarafından başlatılmasından sonra bedelin ALICI'nın hesabına veya kartına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine göre değişebilir.

SATICI'nın yasal sorumlulukları saklıdır.

18. Sipariş İptali

Siparişin hazırlık veya teslimat sürecine geçmemiş olması halinde ALICI, mümkün olan en kısa sürede Dikili Halk Pazarı ile iletişime geçerek sipariş iptal talebinde bulunabilir.

Siparişin niteliği ve hazırlık durumu dikkate alınarak talep değerlendirilir.

Cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan ürünlerde sipariş iptalinin mümkün olup olmadığı, ürünün hazırlık ve teslimat sürecine göre değerlendirilebilir.

Bu düzenleme ALICI'nın emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

19. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin kurulması sırasında öngörülmesi mümkün olmayan;

• Doğal afet,
• Yangın,
• Sel,
• Deprem,
• Salgın,
• Savaş,
• Terör olayı,
• Kamu otoritesi kararları,
• Ulaşım veya lojistik sistemlerindeki olağanüstü kesintiler,
• Elektrik, iletişim veya internet altyapısındaki geniş kapsamlı kesintiler

gibi durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebebin sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde Taraflar durumdan mümkün olduğu ölçüde haberdar edilir ve tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklı tutulur.

20. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Dikili Halk Pazarı internet sitesinde yer alan K.V.K.K. Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden incelenebilir.

Çerez kullanımına ilişkin bilgiler ise Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

21. Elektronik Kayıtlar

ALICI, sipariş işlemleri sırasında elektronik ortamda oluşturulan sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, sistem kayıtları, elektronik yazışmalar ve diğer ticari kayıtların mevzuatın izin verdiği ölçüde uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

Tarafların kanunen sahip olduğu delil sunma ve itiraz hakları saklıdır.

22. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

ALICI, uyuşmazlığın parasal değerine göre her yıl belirlenen yasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, yasal dava şartları saklı olmak üzere Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

23. Yürürlük

ALICI;

• Sözleşme konusu ürünlerin temel özelliklerini,
• Satış fiyatını,
• Ödeme yöntemini,
• Teslimat koşullarını,
• Cayma hakkını,
• Cayma hakkının istisnalarını,
• İade koşullarını,
• Satıcı bilgilerini ve
• Sipariş nedeniyle ödeme yükümlülüğü altına gireceğini

siparişini tamamlamadan önce okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanarak siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir nüshası, mevzuatta öngörülen yöntemlerle ALICI'nın erişimine sunulabilir veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kendisine iletilebilir.

SATICI
[Ticari Unvan / Ad Soyad]
Dikili Halk Pazarı

ALICI
Sipariş sahibi

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş Numarası: Sipariş numarası